Commission des Usagers (CDU)

Cette commission a pour principale mission d'accompagner les usagers de la Clinique du Chalonnais, ou leurs proches, qui souhaitent faire part de difficultés rencontrées au cours de leurs hospitalisations. Ainsi, la CDU est la garante du respect des droits des patients. 

Elle peut apporter des réponses aux interrogations du patient, et/ou lui proposer un rendez-vous avec ses membres : médiation médicale ou non médicale. Elle assiste, informe et oriente les usagers vers les voies de conciliation et de recours dont ils peuvent bénéficier.

A tout moment, lors de son séjour ou par la suite sans limitation dans le temps, le patient ou l’un de ses proches peut contacter la CDU :

  • par téléphone via le secrétariat de direction : 03 85 47 13 04
  • par courrier postal en adressant un courrier à la Direction de l'établissement :
    • Valérie FAKHOURY - Présidente  - 2 rue du Treffort - 71880 CHATENOY LE ROYAL
  • par mail aux Représentants des Usagers :

Composition de la Commission des Usagers :

Les membres de la Commission des Usagers sont élus pour 3 ans.

  • Valérie FAKHOURY, Présidente, Présidente de la CDU
  • Georgette COURTEMANCHE, Représentante des Usagers
  • Nicolas DUPLUS, Directeur des Soins Infirmiers et Responsable Qualité/Gestion des Risques, médiateur non médical
  • Pascal DURAND, Représentant des Usagers, Vice président de la CDU
  • Yves GARREAU, Représentant des Usagers
  • Docteur Hicham NASRUDDINE, Médecin, Médiateur médical
  • Ludovic ORGE, Représentant des usagers